Regulamin usług

Wersja z dnia 2026-10-31

1.Usługodawca i postanowienia ogólne

Usługi serwisu komputerowego FAST-KOMP świadczy Jakub Ślaga, osoba fizyczna prowadząca działalność nieewidencjonowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców. Działalność nie jest wpisana do CEIDG, a usługodawca nie posiada siedziby firmy.

Regulamin określa zasady świadczenia usług na terenie Krakowa i okolic oraz korzystania z rezerwacji online na tej stronie. Kontakt: ul. Piotra Stachiewicza 45, Kraków (adres kontaktowy i miejsce umówionych wizyt, nie lokal otwarty dla klientów), tel. +48 882 069 296, e-mail kontakt@fast-komp.pl.

2.Zakres usług

Naprawy laptopów i komputerów, usuwanie wirusów, odzyskiwanie danych, modernizacja sprzętu, czyszczenie i serwis termiczny oraz składanie komputerów. Usługi wykonujemy wyłącznie po wcześniejszym umówieniu: na miejscu u klienta albo po odbiorze sprzętu w uzgodnionym terminie.

3.Usługi drogą elektroniczną

Za pośrednictwem strony świadczymy bezpłatnie usługi elektroniczne: formularz rezerwacji oraz konto klienta. Do korzystania z nich potrzebna jest przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz adres e-mail.

Zabronione jest podawanie danych nieprawdziwych lub cudzych, dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające działanie strony. Konto możesz usunąć w każdej chwili, prosząc o to telefonicznie lub e-mailem; możesz też zrezygnować z rezerwacji online i umówić wizytę telefonicznie.

4.Rezerwacja

Rezerwacji dokonujesz przez formularz na stronie, wybierając wolny termin (pon–sob, 9:00–16:30). Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu telefonicznym lub e-mailem.

Rezerwację możesz zmienić lub anulować bez podania przyczyny i bez kosztów w koncie klienta albo telefonicznie, najpóźniej 24 godziny przed wizytą. Później zmiana jest możliwa tylko po kontakcie telefonicznym i za zgodą usługodawcy.

5.Wycena i płatność

Diagnoza wstępna i wycena są bezpłatne. Ceny na stronie („od…”) są orientacyjne, a ostateczny koszt podajemy przed rozpoczęciem naprawy. Prace wykonujemy wyłącznie po Twojej akceptacji wyceny.

Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że ustalono inaczej. Usługodawca nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT; na życzenie wydajemy pisemne potwierdzenie wykonania usługi i zapłaty.

6.Zniżka -15%

Klient z kontem otrzymuje -15% na pierwszą usługę. Zniżka przysługuje raz na konto, jest naliczana automatycznie przy rezerwacji i nie łączy się z innymi promocjami. Anulowanie rezerwacji nie powoduje utraty zniżki.

7.Gwarancja

Na wykonaną usługę i wymienione części udzielamy 90 dni gwarancji. Nie obejmuje ona uszkodzeń mechanicznych, zalania, niewłaściwej eksploatacji ani ingerencji osób trzecich. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących Ci z mocy przepisów Kodeksu cywilnego.

8.Dane na urządzeniach

Przed naprawą zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych – to Twoja odpowiedzialność. Naprawiamy z należytą starannością, nie przeglądamy i nie kopiujemy Twoich plików. W granicach prawa nie odpowiadamy za utratę danych wynikającą z usterki istniejącej przed naprawą.

9.Reklamacje

Reklamację zgłoś telefonicznie lub e-mailem, podając numer rezerwacji i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

10.Konto klienta

Założenie konta jest dobrowolne. Podane dane muszą być prawdziwe; jeden numer telefonu może być przypisany do jednego konta. Zabronione są nadużycia (spam, automatyczne zgłoszenia) – możemy za nie zablokować konto lub rezerwacje.

11.Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

12.Postanowienia końcowe

Umowy o świadczenie usług zawierane są na podstawie Kodeksu cywilnego i prawa polskiego. Ewentualne spory strony rozwiążą polubownie, a w razie braku porozumienia rozstrzygnie je właściwy sąd powszechny. Zmiany Regulaminu nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych. Regulamin obowiązuje od daty podanej na tej stronie.

Zarezerwuj wizytę